Один год из жизни театра — – Промедиа - продвижение сайтов в интернете
8 804 333 72 96 бесплатный звонок по всей России

2020 год преподнес много сюрпризов и изменил жизнь во всех сферах бизнеса. Не стала исключением и сфера культуры. Мы узнали у нашего партнера Натальи Овчинниковой — руководителя департамента по связям с общественностью Пермского театра оперы и балета, как изменилась жизнь театра в новой реальности, какие трудности были на пути диджитализации и как наше агентство стало частью этого процесса.

Локдаун объявлен, что дальше?

Наталья Овчинникова, руководитель PR-департамента Пермского театра оперы и балета:

Когда в марте все были переведены на дистанционный режим работы, Пермский театр оперы и балета оказался перед выбором: ждать окончания локдауна и возвращения зрителей в театр или действовать сообразно ситуации. Никто не знал, сколько продлится самоизоляция, как изменятся отношения зрителей и театра в условиях, вызванных коронавирусом. Эксперты называют это время «вынужденной диджитализацией» — когда компании переходили на онлайн-коммуникацию с потребителем.

Адаптируясь к новым обстоятельствам, мы вышли к зрителям с регулярными трансляциями в интернете. За многие годы в Пермском театре оперы и балета скопился большой архив видеозаписей. Это позволило нам сформировать насыщенную программу. Мы выходили в эфир ежедневно (четверг — выходной), причем у каждого дня была своя тема: понедельник — симфонические концерты, вторник — всё, что связано с историей театра, далее чередовались оперные и балетные дни и т. д. Увидеть наши проекты можно было на сайте театра, на наших официальных страницах в YouTube и ВКонтакте, а также в дружественных пабликах, вроде «Мой город — Пермь» и на партнерских платформах «Дом.ру», «Окко».

Мы не знали, что из этого выйдет. Шли наощупь. Многие театральные деятели опасались, что онлайн не просто не заменит живого общения зрителя с театром, но даже подорвет к нему доверие. Мы понимали, что онлайн-формат — про другое. Тем не менее решили попробовать.

Сегодня можно с уверенностью говорить, что это было правильное решение. Мы не выпали из информационной повестки: многие издания делали подборки онлайн-трансляций разных театров по всему миру, и Пермский театр оперы и балета всегда был в этих списках. У зрителей появилась возможность сравнить продукцию нашего и других театров — и во многих случаях мы выигрывали у именитых коллег.

Составляющие нашего успеха:

  • регулярность выхода в эфир: одно и то же время, к которому публика привыкает;
  • разнообразие жанров: опера, балет, концерты, видео-экскурсии, интервью и пр.;
  • высокое качество видеозаписей: на протяжении многих лет мы сотрудничаем с видеостудией Ultralive и ее первоклассной командой;
  • оформление и информационное сопровождение показов: наши ведущие эфира предваряли спектакли и концерты короткими, доступными для широкой аудитории подводками, в антрактах общались с постановщиками — все это помогало зрителям легко погрузиться в спектакль;
  • модератор чата: на каждой трансляции дежурил сотрудник PR-департамента театра, который оперативно отвечал на вопросы в чате — контакт театра со зрителем, живое общение, таким образом, сохранялось.

 

Были и свои трудности, конечно. Чтобы показать спектакль, наша команда (отдел по работе с партнерами, продюсеры, юристы) должна была провести огромную работу по части авторских прав. Многие авторы: режиссеры, хореографы, художники, композиторы — пошли навстречу и разрешили транслировать спектакли бесплатно. Но какие-то постановки так и не удалось показать.

На некоторые вызовы мы не сумели ответить, но взяли эти задачи в разработку. Например, за событиями Пермского театра оперы и балета следят зрители по всему миру (трансляции помогли нам увеличить этот сегмент аудитории). Но из-за ограниченного срока онлайн-показов не всегда все желающие успевали подключиться.

Благодаря трансляциям, у нашего театра появился круг постоянных интернет-зрителей. Они не пропускают ни одной трансляции, активно общаются в чате и приветствуют друг друга не иначе, как «Привет, чатские!».

За три месяца показов, с марта по июнь, мы скопили более 4 млн. просмотров. Понятно, что трансляции не заменят живые спектакли. Но ясно и то, что в нынешней реальности нам необходимо развивать онлайн-направление, искать новые форматы, сделанные специально для онлайна, с учетом его возможностей.

Дягилевский фестиваль. Быть или не быть

Международный Дягилевский фестиваль — крупнейший ежегодный международный проект Пермского театра оперы и балета.

С 2011 года художественным руководителем Дягилевского фестиваля выступает дирижер Теодор Курентзис, восьмикратный лауреат Национальной театральной премии «Золотая Маска», лауреат премии KAIROS, обладатель многих почетных наград международного уровня.

За девять лет его руководства фестиваль превратился в пространство творческого эксперимента, поиска новых форм исполнения и восприятия искусства. Это значит — новые площадки: от галереи до завода, новые способы слушания: стоя, лежа и даже во сне. Ежегодно, в дни фестиваля, Пермь становится точкой притяжения для поклонников музыки и театра со всего мира. Дягилевский не только отвечает на самые волнующие вопросы современности, он ставит перед нами новые, благодаря которым настраивается курс дальнейшего развития искусства.

Сайт — одна из главных точек контакта фестиваля с аудиторией. Мы решили, что пришло время обновить diaghilevfest.ru, и обратились за помощью к одному из лучших дизайнеров России Наташе Агаповой, а для разработки пригласили агентство интернет-маркетинга «Промедиа».

Агентство интернет-маркетинга «Промедиа»:

Перед нами стояли задачи:

  • сверстать новый дизайн сайта и интегрировать его с CRM Битрикс;
  • адаптировать сайт под мобильные устройства;
  • ликвидировать технические ошибки, чтобы сайт в момент проведения фестиваля “не падал”. Такая проблема была у предыдущей версии сайта, когда в пики онлайн-трансляции событий фестиваля, сайт отказывался работать;
  • реализовать рандомайзер билетов. Желающих купить билеты на Дягилевский фестиваль всегда больше, чем мест в зале, поэтому возникает конкуренция среди зрителей. Идея клиента состояла в том, чтобы реализовать на сайте рандомайзер для розыгрыша части билетов.

 

Работа была объемная, а сроки сжатые, ведь старт Дягилевского фестиваля был назначен на 12 июня. К тому же разработка сайта — это процесс, в котором всегда есть риск, что что-то пойдет не так и сроки могут измениться.

Одной из сложностей в процессе работы для нас стал адаптив сайта под мобильные устройства. Наш ведущий разработчик Михаил Сидорчук объясняет:

«Сайт Дягилевского фестиваля имеет уникальный дизайн. Этот дизайн красиво отображается на обычных мониторах, но с мобильных устройств выглядит криво. Автоматически адаптировать под мобильные устройства сайт не удалось.

Существуют специальные библиотеки (программы) для автоматического выстраивания контента под разные размеры экрана. Здесь из-за особенностей дизайна, этими библиотеками мы не могли пользоваться. Поэтому пришлось вручную собирать и подгонять дизайн под разную ширину экрана: 320px; 450px; 530px; 680px; 768px; 900px; 1024px; 1150px; 1200px; 1340px; 1500px+.

В итоге, для каждого дисплея с такой шириной экрана сайт стал отображаться корректно и иметь свои собственные стили для отображения. Было сложно, муторно, но результат порадовал».

Также в рамках работы мы разработали 6 шаблонов страниц для CMS сайта 1С-Битрикс. В основе каждого шаблона — карточка события фестиваля. Благодаря разработанным шаблонам стало возможным через административную панель сайта кастомизировать дизайн карточки, вплоть до имени кнопки и куда она будет вести.

В зависимости от выбранного шаблона, карточка понимает, какие стили ей применять. Так одна и та же карточка события может выглядеть по-разному. Это дает большее разнообразие дизайна. На странице можно выбирать положение блоков и дизайн будет подтягиваться из нужного шаблона.

Мы написали мануал и обучили заказчика, как пользоваться административной панелью Битрикс для добавления и изменения контента на сайте, как выбирать и применять шаблоны.

Рандомайзер для розыгрыша билетов мы тоже разработали, но внедрить его, к сожалению, не удалось. Приближался июнь и мы поняли, что затянувшийся локдаун не позволяет провести Дягилевский фестиваль в прежнем режиме. Взамен организаторы приняли решение о ретроспективе — трансляции видеозаписей фестивальных событий прошлых лет. Все видеотрансляции были бесплатными.

Наступил дедлайн. Наш менеджер проекта Наталья Гедеонова вспоминает: «Мы сдали сайт в 18:00 11 июня прямо накануне даты старта Дягилевского фестиваля. Чувства были смешанные. Мы понимали, что несмотря на все трудности и изменения в планах работ, мы все-таки успели сдать сайт. С другой стороны, сжатые сроки и продлившийся локдаун не позволили реализовать все идеи клиента. Так или иначе, мы справились и очень благодарны театру за совместную огромную проделанную работу».

ДЯГИЛЕВ+

Следующим важным этапом в жизни сайта Дягилевского фестиваля стал ноябрь 2020 года. К этому времени карантинные меры оставались в силе, но театр уже мог работать, соблюдая рекомендации Роспотребнадзора. С 28 по 20 ноября состоялся спецпроект Международного Дягилевского фестиваля — трехдневный «Дягилев+», с живыми концертами и зрителями в зале, пусть и с 50% рассадкой. Поэтому мы оперативно добавили на сайт возможность покупки билетов онлайн.

Наталья Овчинникова:

«Нам пришлось запускать продажи без долгой раскачки и практически без рекламы, потому что мы до последнего ждали: разрешат — не разрешат провести «Дягилев+» в нынешних особых условиях. Мы предприняли все необходимое, чтобы зрители и артисты чувствовали себя безопасно на наших событиях. И по сути, накопленного ожидания со стороны поклонников фестиваля и сарафанного радио хватило, чтобы продать все билеты»

Работа над сайтом не заканчивается. Впереди у нас много задач. А именно:

  • создать новый раздел с архивом фестиваля, где разместится pdf-, видео- и аудиотека;
  • наполнить сайт контентом как на русском, так и на английском языке;
  • «оживить» сайт: сделать так, чтобы он был активен в течение всего года, а не только в дни фестиваля.

Посмотрите опыт других проектов

Показать еще 5 статей

Подпишитесь на наш блог